“… l’organizzazione e la gestione anche per conto terzi di call centers, intendendosi per call center un insieme di elementi di telecomunicazione, informatici ed umani, aggregati per gestire in modo efficiente ed efficace le chiamate telefoniche in uscita (outbound) o in arrivo (inbound), dove vengono eseguite o ricevute chiamate telefoniche in numero elevato con il proposito di effettuare delle attività di vendita, ricevimento ordini, assistenza alla clientela (Customer Service), servizi di cortesia ed opinione, telemarketing, supporto tecnico (Help Desk), call dispatching, segreterie di convegni e seminari, numeri verdi, gestione contatti, servizi vocali a carattere informativo e professionale ed altre attività comunque legate al mondo degli affari. Le ricerche di mercato, i sondaggi di opinione, le ricerche sui media nei diversi indicatori qualitativi e quantitativi, la sperimentazione scientifico-statistica finalizzata alla ricerca e all’individuazione di nuove metodologie. Lo sviluppo e la realizzazione di corsi di formazione e seminari, nonché l’organizzazione di convegni e conferenze, in proprio o per conto terzi ...”

Da allora l’azienda è notevolmente cresciuta … abbiamo acquisito una grande professionalità nei servizi di Contact Center e Ricerche di Mercato, innovative tecnologie per la gestione di tali servizi (sviluppate in casa o acquistate dai migliori fornitori sul panorama internazionale), credibilità e qualità presso i nostri Committenti: siamo diventati uno dei principali player del settore a livello nazionale.